Muntlig kontra skriftlig kommunikation
Kommunikation är processen för överföring av information från en person till en annan. Oavsett om det är i en arbetssituation där vi följer skriftliga instruktioner eller instruktioner som tas emot muntligt från vår överordnade eller i det dagliga livet där vi kontinuerligt pratar med alla som kommer i kontakt med oss, spelar kommunikation en dominerande roll i våra liv. Men vi pausar sällan för att tänka på skillnaderna mellan muntlig och skriftlig kommunikation. Denna artikel försöker belysa skillnaderna mellan muntlig eller muntlig och skriftlig kommunikation.
Muntlig kommunikation
Oral kommunikation hänvisar till talade ord och är således beroende av andras hörsel. Det sker mestadels i en till en situation där människor pratar med varandra ansikte mot ansikte. Mellan vänner är muntlig kommunikation avslappnad, och val av ord är också mycket informellt. I en skarp kontrast är formell kommunikation när en lärare förklarar ett ämne i ett ämne för sina elever i ett klassrum eller när en ledare håller ett tal. Valet av ord och tonern och talets tonvikt gör hela skillnaden.
I muntlig kommunikation kan man få omedelbar feedback och gå vidare i kommunikationen därefter. Det finns ingen text i muntlig kommunikation, och det betyder att man inte kan använda den som bevis mot någon annan. Det finns alltid en gräns eller barriär för muntlig kommunikation eftersom man kan prata med ett begränsat antal människor, även om tekniska framsteg har inneburit att ett talat meddelande kan skickas till miljoner människor via radio eller tv över hela världen. Muntlig kommunikation behöver inte en person för att vara läskunnig, och analfabeter kan enkelt kommunicera med varandra. Oral kommunikation är snabb och effektiv.
Skriftlig kommunikation
I det dagliga livet, som mellan man och hustru eller mor och son, är muntlig kommunikation tillräcklig och effektiv. Men i en arbetssituation eller under formella omständigheter är skriftlig kommunikation ibland mycket viktig och effektiv.
Att göra och inte göra på en fabrik stavas tydligt och skrivs så att ingen anställd kan göra en ursäkt för att inte veta om reglerna. På samma sätt fördelas de beslut som fattas av toppledningen alltid bland de anställda i form av en skriftlig text. Elevernas kunskaper utvärderas mestadels genom skriftlig text men det finns också praktiska lektioner.
Skriftlig kommunikation kräver förståelse av språket hos mottagarna. En bra sak med skriftlig kommunikation är att den kan förvaras som ett register och därmed kan användas som bevis.
Muntlig kontra skriftlig kommunikation
• Mycket kommunikation är icke verbalt, icke skrivet och beror på icke-verbala signaler från talaren. Men i vardagen har muntlig kommunikation företräde framför skriftlig kommunikation.
• I formella situationer som ett klassrum eller ett affärsmöte är skriftlig kommunikation mer effektiv än muntlig kommunikation, eftersom myndigheterna måste se till att meddelandet har kommit vidare till alla.
• Det är inte möjligt att göra korrigeringar efter att ett tal har hållits medan det i fall av skriftlig kommunikation är möjligt att skriva om och redigera ett meddelande förståelse för skriftlig kommunikation kräver läskunnighet. Förståelsens nivå kan dock ökas genom att läsa texten upprepade gånger, vilket inte är möjligt med muntlig kommunikation
• Muntlig kommunikation kommer ihåg mycket mindre än skriftlig kommunikation.
