Kommunikation kontra affärskommunikation
Det finns många skillnader mellan allmän kommunikation (interpersonell) och affärskommunikation. Dessa gäller form, innehåll och även syfte. Allmän kommunikation har inga regler förutom naturligtvis regler för etikett och uppförande. Det finns dock regler för affärskommunikation eftersom mycket är beroende av effektiv kommunikation i en affärsmiljö. Vi kommer att tänka på dessa skillnader i den här artikeln för att belysa vikten av kommunikation i en organisation.
Den första och främsta skillnaden ligger i publiken. Medan du i allmänhet kommunicerar tar du olika toner beroende på om du pratar med ett barn, en vän eller någon som är senior, men i affärskommunikation sker det mellan människor som pratar om ett ämne som är gemensamt och viktigt för alla. Du samarbetar med andra för att främja dina mål medan kommunikation är informell, ganska avslappnad och mycket mer avslappnad när du pratar med din vän eller chattar med någon på FaceBook.
Du kan använda slangtermer och ibland vara grov när du pratar med en vän men i affärskommunikation håller du avstånd och använder endast ett formellt språk. Naturligtvis kan du fråga om hälsan hos din sjuka mor till din klient i affärer, men det är mer av artighet och också för att cementera banden snarare än någon verklig oro som är fallet med en kompis mor. Det finns tillfällen då båda typerna av kommunikation verkar vara lika som när du ber en klient att komma över till en restaurang för en lunch eller middag men om du följer noga kan du upptäcka att det bakomliggande motivet är på jobbet under konversationen tabell om du jämför det med tonen mellan två vänner som sitter i samma restaurang.
Företagskommunikation är sådan att den andra personen är lugn men den är känslolös (saknar känslor). Å andra sidan kan man känna värmen och känslorna i all allmän kommunikation. På en bredare nivå är affärskommunikation bara en delmängd av interpersonell kommunikation, eftersom två affärspartners kan prata om sport och väder precis som alla två vänner som går på en gata. I affärskommunikation finns det ett tydligt syfte, som att försöka övertyga kunden om nyttan av en ny produkt eller underteckna ett kontrakt. I en affärskommunikation är tonen professionell, ofta som en lärare som försöker förklara ett koncept för sina elever. I affärskommunikation varierar tonen, syftet och innehållet beroende på publiken.
I korthet:
Företagskommunikation kontra kommunikation
• Företagskommunikation är mer formell än allmän kommunikation
• Företagskommunikation har alltid ett syfte som är centralt för kommunikation medan allmän kommunikation mestadels är tidsförlopp
• Det finns skillnad i publiken i en allmän och en affärskommunikation
