Verbal vs nonverbal kommunikation
Det finns många skillnader mellan de två kommunikationsformerna, nämligen verbal och nonverbal kommunikation. På vissa ställen får icke-verbal kommunikation mer betydelse än verbal kommunikation och på andra ställen är det tvärtom. Låt oss börja vår förståelse av dessa två typer av kommunikation på följande sätt. Människan är ett socialt djur och kan inte leva ensam. Han lever i ett samhälle och interagerar med andra som är en grundläggande nödvändighet för honom. Språket spelar en viktig roll i alla människors interaktioner i form av verbal kommunikation, men det finns en annan form av kommunikation som är lika viktig i en mans interaktion med andra. Detta är känt som icke-verbal kommunikation som handlar om att få ledtrådar från gester, ansiktsuttryck och en persons ögonrörelser. Låt oss genom denna artikel försöka belysa skillnaden mellan verbal och icke-verbal kommunikation samtidigt som vi får en förståelse för båda begreppen.
Vad är verbal kommunikation?
Låt oss först börja med verbal kommunikation. Detta kan definieras som kommunikation eller utbyte av idéer som sker genom ord. Detta kan vara både skriftligt och muntligt. Verbal kommunikation gör att individer kan utbyta idéer, åsikter, värderingar, förslag och skapa en atmosfär där en individ kan ansluta till en annan. När vi deltar i en konversation med en vän är detta verbal kommunikation eftersom det låter oss använda ord för att kommunicera med den andra personen. Betydelsen av verbal kommunikation är att den skapar ett tillstånd där överföring av information blir mycket tydlig. Låt oss ta fallet med en industriell miljö där kommunikation är verbal, men mestadels är detta skriftlig kommunikation. Genom brev, olika dokument, rapporter och anteckningar kommunicerar arbetarna med andra. Detta är inte muntlig kommunikation i de flesta situationer utan skriftlig kommunikation. Eftersom ord används för att utbyta idéer betraktar vi detta som verbal kommunikation. Låt oss nu förstå vad som menas med icke-verbal kommunikation.
Vad är icke-verbal kommunikation?
Icke-verbal kommunikation sker genom ansiktsuttryck, gester och även grundliga hållningar. Människor kommunicerar mycket icke-verbalt. Har du någonsin sett två personer som inte känner varandras språk kommunicerar med varandra? Även om de känner många svårigheter lyckas de på något sätt berätta för varandra vad de vill förmedla budskapet med hjälp av ansiktsuttryck, ögonkontakt och handrörelse.
Varför gå så långt som att prata om människor som kan språk? En mamma kommunicerar med sitt nyfödda barn genom sina handlingar, och barnet lär sig att förstå sina önskningar på en snabb tid. Ett spädbarn kan inget språk, men en mamma vet allt om sitt barn med hjälp av de rörelser barnet gör och hur han gråter eller avger ljud. Allt detta är icke-verbal kommunikation.
Även på arbetsplatsen, i skolorna, på gatan sker icke-verbal kommunikation. På arbetsplatsen kan icke-verbal kommunikation ske mellan teammedlemmar och chefen. Till exempel lär sig en underordnad att förstå stämningen hos sin överordnade med hjälp av hans panna eller ansiktsuttryck. I ett klassrum är en bländning från läraren ofta mer effektiv än hennes skrik eller skäl. Detta belyser att icke-verbal kommunikation i verkliga livet har företräde framför verbal kommunikation, eftersom det första intrycket som skapas är genom ens självförtroende och kroppsspråk som är en typ av icke-verbal kommunikation. Låt oss nu sammanfatta skillnaden mellan verbal och icke-verbal kommunikation på följande sätt.
Vad är skillnaden mellan verbal och icke-verbal kommunikation?
- Språk är en viktig del av kommunikationen eftersom det hjälper till verbal kommunikation genom ord. Det hjälper oss att förmedla våra tankar, idéer, åsikter, även våra ambitioner och frustrationer.
- Vårt kroppsspråk, ansiktsuttryck, ögonrörelser och gester utgör dock en viktig del av kommunikationen som kallas icke-verbal kommunikation.
- Icke-verbal kommunikation är mycket effektiv vid empatisk lyssnande
- Både verbal och icke-verbal kommunikation tjänar samma syfte, men det finns vissa situationer där icke-verbal kommunikation får övervägande över verbal kommunikation.
Bild med tillstånd:
1. Brev från Arthur Conan Doyle till Herbert Greenhough Smith av Special Collections Toronto Public Library [CC BY-SA 2.0], via Wikimedia Commons
2.”Occupy Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone” av David Shankbone - Eget arbete. [CC BY 3.0], via Wikimedia Commons
