Direkt marknadsföring vs direktförsäljning
Skillnaden mellan direktmarknadsföring och direktförsäljning är inte uppenbarligen enkel, eftersom båda härstammar från ett fåtal grundläggande marknadsföringsuppfattningar. Men innan vi börjar på skillnaderna, låt oss se några grunder. Marknadsföring har utvecklats kontinuerligt och detta har gett upphov till olika sammankopplade funktioner. Marknadsföring och försäljning är två så viktiga funktioner för alla organisationer. Kunden måste informeras om produkten för att försäljningen ska kunna ske. Vid marknadsföring identifierar vi vanligtvis 4 P som är produkt, pris, plats och kampanj. Termen direkt marknadsföring är enbart en marknadsföringsmekanism som reklam eller personlig försäljning medan direktförsäljning är en kombination av plats och marknadsföring. Nedan har varje term diskuterats i detalj samtidigt som man betonar skillnaden mellan de två.
Vad är direktförsäljning?
När vi diskuterar direktförsäljning kommer organisationer som Oriflame, Amway ™ och Tupperware ® till oss. Det är naturligt eftersom det här är vissa företag som använder direktförsäljning. Direktförsäljning är en metod för direktförsäljning av produkter till kunder. Det handlar om interaktion med kunden ansikte mot ansikte. Det finns ingen mellanhand eller distributör. Agenter utses och provision betalas för dem vid försäljning. Försäljningen sker på en kund bekväm plats. Det kan vara deras hem eller arbetsplats.
Vid direktförsäljning är bekvämlighet en viktig fördel för kunden eftersom produkten görs tillgänglig vid deras tröskel och de inte har besväret med att gå till ett varuhus eller ett köpcentrum. Kunder drar också nytta av personlig demonstration, förklaring av produktattribut, hemleverans och tullgarantier. Vanligtvis kommer direktförsäljningsagenten vara känd för kunden eller skulle ha rekommenderats av en annan användare. Därför skulle det finnas förtroende mellan transaktionsparterna. Direktförsäljning är dock inte lämplig för marknadsföring av alla produkter. Direktförsäljning är selektiv för vissa produktkategorier där kunder kräver personliga garantier eller vill känna och röra vid produkten eller i allmänhet inte finns i varuhus. Generellt sett,damer är den viktigaste målgruppen för produkter som använder direktförsäljning eftersom de föredrar dörrförsäljning. Direktförsäljning är också perfekt för små företag som inte kan konkurrera på massmarknaden med multinationella företag för detaljhandel och deras reklambudgetar.
Oriflame använder direktförsäljning
Vad är direktmarknadsföring?
Direktmarknadsföring är ett marknadsföringsverktyg som reklam, säljkampanj, PR och personlig försäljning. Det kan klassificeras som direkt kommunikation med noggrant riktade enskilda kunder för att få ett omedelbart svar och för att skapa långsiktiga relationer. Exempel på direktmarknadsföring är telefonmarknadsföring, direktreklam, direktrevisionsmarknadsföringstelevision (DRTV) och online-shopping.
Direktmarknadsföring är en selektiv marknadsföringsmetod som riktar sig till potentiella kundsegment och är inte avsedd för masskommunikation som reklam. Effektiviteten av direktmarknadsföring kan också mätas med det returnerade försäljningssamtalet, vilket inte är möjligt i masskommunikationsmetoder. Men för att direktmarknadsföring ska vara effektiv bör kundagenter vara väl informerade om den produkt som marknadsförs. De ska hjälpa kunderna och översätta samtalen till försäljning. Vissa kunder kan tillskriva direktmarknadsföring med skräp eller skräppost, vilket ökar särskilt med icke-specifika e-postmeddelanden. Men vad de borde förstå är att om det inte riktar sig till lämpliga segment eller intresserade kunder kan det inte märkas som direktmarknadsföring. Sociala nätverk och webbverktyg som retargeting är få viktiga verktyg för direkt marknadsföringsändamål just nu. Med användarens webbmönster visas selektiva annonser för dem när de strövar genom sitt facebookkonto, vilket är ett bra exempel för direktmarknadsföring. Direktmarknadsföring kan ge individuella kundcentrerade preferenser och data som är nödvändiga för en bra CRM-plattform (customer relationship management).
Telefonmarknadsföring är ett exempel för direktmarknadsföring
Vad är skillnaden mellan direktmarknadsföring och direktförsäljning?
Direktförsäljning har också inslag av direktmarknadsföring. Men direktförsäljning innebär försäljningsfunktion medan direktmarknadsföring är att framkalla kunder för framtida försäljning. Båda är riktade kommunikationsmetoder och eliminerar mellanhänder i försörjningskedjan. Eftersom vi tydligt har klassificerat direktförsäljning och direktmarknadsföring kommer vi nu att fokusera på skillnaderna mellan dessa två termer.
• Kommunikationsläge:
• Direktförsäljning är en dörr till dörr-kampanj och är personlig.
• Direktmarknadsföring är inte en interaktion ansikte mot ansikte. Den använder verktyg som post, internet, tv, etc. för att nå ut till potentiella kundsegment.
• Så direktmarknadsföring når ut till kunder med bredare kommunikationsmetoder medan direktförsäljning är begränsad till interaktion mellan ansikten.
• Bekvämlighet och interaktion:
• Vid direktförsäljning kan säljaren personligen presentera, demonstrera och sälja produkten på en enda interaktionsplats.
• Denna möjlighet är inte tillgänglig i direktmarknadsföring. Det involverar interaktioner på flera platser och varierade tider.
• Ursprung:
• Direktförsäljning är en mycket gammal transaktionsmetod eftersom vi kan spåra den till säljare där de flyttar till kundplatsen och gör försäljningen.
• Direktmarknadsföring blev populärt med postmekanismen och reafterna växte till en enorm andel efter uppfinningen av internet.
• Täckning:
• Räckvidden för direktförsäljning är begränsad eftersom individer inte kan täcka ett stort antal kunder.
• Direktmarknadsföring har potential att nå ut till ett stort antal kunder mer än en individ kan täcka under sin livstid.
Båda, direktförsäljning och direktmarknadsföring verkar vara likartade från deras syn. De har emellertid betydande skillnader mellan dem, vilket har belysts i den här artikeln.
