Direktmarknadsföring vs Indirekt marknadsföring
Skillnaden mellan direktmarknadsföring och indirekt marknadsföring kräver en seriös analys för att den ska förstås. Både direktmarknadsföring och indirekt marknadsföring kommer från marknadsföringsmetoder eller marknadsföring. Kommunikation mellan kunden och säljaren är en viktig del av marknadsföringen. Utan ordentlig kommunikation kommer missförstånd att växa mellan de två försäljningspartierna som kan leda till kaos på marknaden. Inledningsvis kommer vi att se grunderna i dessa två termer, direktmarknadsföring och indirekt marknadsföring och efter det kommer vi att skilja de två för djupare förståelse.
Vad är direktmarknadsföring?
Direktmarknadsföring kan klassificeras som direkt kommunikation med noggrant riktade enskilda kunder för att få en omedelbar respons och för att skapa långsiktiga relationer. Enkelt uttryckt är direktmarknadsföring metoden att "direkt" nå ut till kunderna. Det är en aggressiv form av att övertyga kunderna om att försäljningen ska ske. Exempel på direktmarknadsföring är telefonmarknadsföring, direktreklam, direktrespons-TV (DRTV) och online-shopping.
Direktmarknadsföring är en selektiv marknadsföringsmetod som riktar sig till potentiella kundsegment och är inte avsedd för masskommunikation som reklam. Effektiviteten av direktmarknadsföring kan också mätas med det returnerade försäljningssamtalet, vilket inte är möjligt i masskommunikationsmetoder. Men för att direktmarknadsföring ska vara effektiv bör kundagenter vara väl informerade om den produkt som marknadsförs. De ska hjälpa kunderna och översätta samtal till försäljning. Vissa kunder kan tillskriva direktmarknadsföring med skräp eller skräppost som ökar, särskilt med oönskade e-postkampanjer. Men vad de borde förstå är att om det inte riktar sig till lämpliga segment eller intresserade kunder kan det inte märkas som direktmarknadsföring. Sociala nätverk och webbverktyg som retargeting är få viktiga verktyg för direkt marknadsföringsändamål just nu. Med användarens webbmönster visas selektiva annonser för dem när de strövar genom sitt facebookkonto, vilket är ett bra exempel för direktmarknadsföring. Direktmarknadsföring kan ge individuella kundcentrerade data och preferenser som är nödvändiga för en bra CRM-plattform (customer relationship management).
Vad är indirekt marknadsföring?
Om det inte finns någon direkt kommunikation mellan kunden och säljaren kan den klassificeras som indirekt marknadsföring. Denna metod är massmediaorienterad, där publiken är hög i antal. Det är också riktat och tilltalar ett brett utbud av kundsegment. Indirekt marknadsföring är vanligtvis framgångsrik som påminnelse för kunder om produkten eller tjänsten när kunder redan är kunder för produkten eller tjänsten. Anmärkningsvärt exempel på indirekt marknadsföring är reklam, När kunderna är medvetna om produkten och bara behöver påminnas om produkten är indirekt marknadsföring det perfekta verktyget för kommunikation. Indirekt marknadsföring är inte riktad och samma för alla tittare eftersom den inte tar hänsyn till olika kundsegment. Så det kallas generiskt till sin natur. I indirekt marknadsföring kommer inte arrangören att kunna spela in publikens omedelbara svar. Om projektledaren behöver utvärdera effektiviteten av indirekt marknadsföringsprogram, måste de göra enkäter för att registrera svar. Så det är inte lätt att identifiera betraktarens reaktion mot indirekta marknadsföringsverktyg.
Vad är skillnaden mellan direktmarknadsföring och indirekt marknadsföring?
Både direktmarknadsföring och indirekt marknadsföring är kommunikationsmetoder mot kunder. Men de skiljer sig åt på några viktiga faktorer.
• Ändamål:
• Direkt marknadsföring riktar sig till selektiva kundsegment och syftet med det är att övertala kunder för köp. Eftersom direkt kommunikation är möjlig har marknadsföraren förmågan att övertyga eller vara aggressiv i sin övertalning.
• Syftet med indirekt marknadsföring är att påminna om den produkt som kunderna redan är medvetna om. Det är att framkalla varumärkesigenkänning. För massmarknadsprodukter som toalettsvål är detta upprepade kommunikationsläge viktigt och tjänar syftet.
• Svar:
• Med direktmarknadsföring har arrangören möjlighet att registrera omedelbar respons från publiken eftersom den är riktad och selektiv. (En mot en direkt kommunikation)
• Vid indirekt marknadsföring är förmågan att registrera omedelbar respons inte tillgänglig som massmediainriktad. (En till all kommunikation)
• Kostnad:
• Direktmarknadsföring innebär lägre kostnad. Den använder verktyg som internet, e-post, post och personlig interaktion som är billiga jämfört med konventionella reklamformer som TV eller tryckta medier.
• Indirekt marknadsföring använder massmedia som TV och tryckta medier för att utföra sina meddelanden vilket är dyrare än andra marknadsföringsmetoder.
• Målgrupp:
• Direktmarknadsföring har en utvald, välinriktad kundgrupp för sina kampanjer. Utan korrekt analys av målgruppen kan direkt marknadsföring vara en katastrofal ansträngning för arrangören.
• Indirekt marknadsföring är massmediaorienterad. Därför har den inte en spårbar målgrupp i de flesta fall.
Men både direktmarknadsföring och indirekt marknadsföring är kommunikationsverktyg för att informera om en produkt till kunden, men leveransprocessen och urvalet av kunder leder till skillnaderna mellan dem. Ytterligare detaljer avslöjar att syftet, svaret, kostnaden och målgruppen skiljer sig avsevärt mellan de två.
