ERP vs DSS
I företag ser chefer information som makt i sina händer. Med tillkomsten av datorbaserade managementinformationssystem (MIS) har chefer kunnat fatta korrekta beslut baserat på integrerad information. ERP och DSS är två av de vanligt implementerade informationssystemen som har många likheter och har nästan samma mål också. Det finns dock skillnader som kommer att belysas i den här artikeln till förmån för chefer.
Det är uppenbart att chefer kan ta bättre beslut vid rätt tidpunkt när de är beväpnade med fullständig information som när de har felaktig eller ofullständig information om organisationen. I alla stora företag genereras en enorm mängd data med försäljning, lager och antal kunder som går upp med tiden. All denna information måste kategoriseras systematiskt för att vara användbar för beslutsfattare. Användningen av datorer hjälper mycket i denna strävan eftersom den bryter ner data och sammanställer sammanfattad information på grundval av vilken det är lätt för chefer att fatta beslut i realtid.
ERP står för Enterprise Resource Planning. Det är programvara som försöker integrera all extern såväl som intern information om olika avdelningar i en organisation i syfte att tillåta fritt informationsflöde mellan redovisning, ekonomi, marknadsföring, tillverkning etc samtidigt som information om kundprofil och preferenser hanteras också. Under den tidigare perioden fokuserade ERP på backoffice-funktioner och data som hänför sig till kunder lämnades för kundhanteringshantering att hantera. I sina senare modeller som ERP II integrerades dock alla funktioner och ERP framkom som ett framgångsrikt sätt att hantera problemet med integrering av information i en organisation. Ett effektivt ERP-system, om det installeras korrekt, kan hjälpa till med förbättrad spårning och prognoser. Det kan leda till förbättrad effektivitet,prestanda och produktivitet. ERP hjälper också till bättre kundservice och tillfredsställelse.
DSS kallas ett beslutsstödsystem som är beroende av datorgenererad information med avsikt att hjälpa till i beslutsprocessen. Dess huvudroll ligger på planerings- och verksamhetsnivå där besluten förändras hela tiden och det inte är lätt att förutse i förväg. Några fall där DSS visar sig vara till hjälp är medicinsk diagnos, granskning av låneansökningar, anbudsprocess för ett ingenjörsföretag och så vidare. DSS används kraftigt i många branscher och har visat sig vara mycket framgångsrikt för ledningen att fatta lämpliga beslut. DSS kan vara modelldriven, kommunikationsdriven, datadriven, dokumentdriven eller kunskapsdriven. DSS används för att samla in data, forma och analysera det och för att fatta sunda beslut eller konstruera strategier ur denna analys. Även om datorer och AI är till hjälp,det är i slutändan som formulerar data till en användbar strategi.
I stora företag är det vanligt att ha en MIS som använder både ERP och DSS genom att integrera dem för att uppnå bästa möjliga resultat.
