DSS vs ESS | Executive Support System vs Decision Support System
För dem som hanterar företag idag är det viktigt att hantera information och bearbeta den effektivt för att fatta beslut som är snabba och produktiva för att överleva, eftersom det finns en stram konkurrens och man måste vara på sitt allra bästa för att vara uppe på andra. Det finns många typer av informationssystem som har utformats för att hjälpa chefer att ta bättre och mer effektiva beslut. Två sådana system är DSS och ESS som har vissa likheter på grund av vilka människor förblir förvirrade om sina skillnader. Den här artikeln belyser deras skillnader så att chefer kan välja ett av de två informationssystemen för att dra nytta av mer.
DSS, som namnet antyder, är ett informationssystem som är helt automatiserat och hjälper en organisation i olika beslutsfattande aktiviteter. Kallas beslutsstödsystem, det fungerar på alla tre nivåer av planering, drift och ledning och hjälper till i beslutsprocessen som inte är lätt i dessa tider med snabbt föränderliga omständigheter. Från en översvämning av data siktar DSS information för att komma med ett kunskapsbaserat system för att inte bara identifiera och informera om ett problem utan också verktyg för att lösa sådana problem genom att fatta snabba beslut. Begreppet DSS utvecklades från forskningar som gjordes vid CIT på 50-talet och MIT på 60-talet. Senare utvecklades informationssystem för ledare tillsammans med gruppbeslutssystem och organisationsbeslutssystem för att utvecklas till en enskild användare DSS.
Det har gjorts försök att klassificera DSS-system och enligt taxonomi finns det passiva, aktiva och samarbetsvilliga DSS. En passiv DSS är en modell som hjälper till i beslutsprocessen men inte kommer med förslag eller lösningar. En aktiv DSS å andra sidan kommer med lösningar som en chef kan välja bäst utifrån omständigheterna. En kooperativ DSS kan användas för att mata valda alternativ för ytterligare analys och valideringar. Ett annat sätt att klassificera DSS är baserat på involverade processer och därmed får vi kommunikationsdriven, datadriven, dokumentdriven, kunskapsdriven och slutligen en modelldriven DSS. Oavsett klassificering är de väsentliga komponenterna i en DSS databasen, användargränssnittet och modellen tillsammans med användaren själv.
Det finns tillfällen när det finns för mycket information och verkställande befinner sig överväldigad av en översvämning av information. Han behöver ett verktyg för att kunna söka relevant och viktig information från det som är slöseri och irrelevant. Istället för att göra utbildade gissningar använder chefer ESS (Executive Support Systems) som är sammanfattad information. Det finns dock bestämmelser för att komma till detaljer när och när det behövs.
Chefer i dagens värld kommer upp i leden och är mer benägna att använda teknik för att hjälpa dem att utföra sina jobb mer effektivt. Det är sant att ESS inte ger chefer färdiga svar eller lösningar beroende på omständigheterna; de ger tillräckligt ammunition till chefer för att komma med bättre beslut. Detta inträffar om chefer använder sig av denna information och använder sin egen utbildning och erfarenhet tillsammans med organisationens tillstånd och de nuvarande omständigheterna.
Sammanfattning
Medan DSS är beslutsstödsystem som är utformat för att hjälpa chefer att komma med lösningar på problem på grundval av en databas eller kunskapsbas, är ESS ledningssupportsystem som presenterar sammanfattad information som används av chefer för att komma med bästa möjliga lösning till problem. Detta gör de med hjälp av sin utbildning, erfarenhet och affärsmiljö som de möter.
