Brand Identity vs Brand Image
Skillnaden mellan varumärkesimage och varumärkesidentitet härrör från kärnkonceptet branding och hur kunderna uppfattar det. Varumärke kan klassificeras som en symbol, märke, logotyp, namn, ord, mening eller en blandning av dessa artiklar, som företag använder för att skilja dem från andra säljare på marknaden. Varumärke anses vara en viktig aspekt av marknadsföring idag och företag avsätter höga budgetar för branding. Branding har två ansikten; det ena är vad företag kommunicerar, medan det andra är vad kunden uppfattar. Detta element leder till olika teorier, varav varumärkesidentitet och varumärkesimage är viktiga.
Vad är varumärkesidentitet?
Varumärkesidentitet är en framställning som härrör från en organisation. Det är det totala förslaget som ett företag vill visa för sina kunder eller hur företaget vill identifieras av sina kunder. Kommunikationen som kommer från en organisation som reklam eller PR-kampanj kommer att försöka ge ett unikt budskap om deras erbjudande till sina kundsegment. Detta är varumärkesidentitet. Som organisation är de ansvariga för att skapa ett framstående erbjudande gentemot sina kunder. Varumärkesidentitet inkluderar de märkbara elementen i varumärkesfärg, logotyp, namn, symboler, taglines och kommunikation (presentationer). Ett exempel på varumärkesidentitet är Coca Colas tema "Open Happiness".
Varumärkesidentitet är första intrycket av ett erbjudande för en kund. Det kommer att skapa mentala såväl som funktionella uppfattningar hos kunderna. Denna uppfattning kommer att leda till förtrogenhet och kommer att differentiera erbjudandet. Ur kundsynpunkt översätts företagets förslag som ett löfte. Så, varumärkesidentitet kan också klassificeras som ett löfte av ett företag till sina kunder. Till exempel, med tagline för "Open Happiness" av Coca Cola, skickar de ett meddelande om att det kan delas med vänner och kommer att göra varje ögonblick lyckligare medan de släcker törsten.
En unik varumärkesidentitet som speglar köparens ambition är viktig för alla organisationer, eftersom det kan leda till kundnöjdhet, motiverade medarbetare, varumärkeslojalitet, tillväxt och kundretention. En bra varumärkesidentitet kommer att vara hållbar och köpare kan omedelbart känna igen den med företagets produkter. Till exempel korrelerar röda med vita linjer med Coca Cola, ett av de mest framgångsrika varumärkena över hela världen.
Open Happiness-temat i Coco Cola är ett exempel för varumärkesidentitet
Vad är Brand Image?
Varumärkesimage är kundens uppfattning om ett varumärke. Det är relaterat till vad en kund associerar varumärket med, inom deras sinne. Det kan vara övertygelser, hänvisningar, meddelanden som organisationen presenterar för sina kunder eller någon annan kund som tycker är relevant för ett varumärke. Varumärkesbild skapas inte nödvändigtvis; den bildas automatiskt. Vissa kunder bildar emotionell bindning till ett varumärke. Till exempel, även om Volvos varumärkesidentitet är säkerhet, är det enligt svenska folks en patriotisk symbol. Oavsett var de är i världen skulle de vilja köpa en Volvo och visa upp sin patriotism.
Varumärkesimage är karaktären av ett företag eller löftet som kunden upplever, och inte vad företaget föreslår. Företagen måste arbeta hårt för att upprätthålla sitt löfte och översätta det konsekvent till kundupplevelse. Detta kommer att leda till en positiv varumärkesimage där företaget överträffar kundernas förväntningar. Om ett företag uppnår framgång på detta kan dess spetskompetens garanteras. Varumärkets image bör stärkas med varumärkeskommunikation som reklam, förpackning, muntliga reklam och andra reklamverktyg.
Brandbild på Volvo är patriotism för svenska folket
Vad är skillnaden mellan Brand Identity och Brand Image?
Varumärke är ett brett ämne och har stor betydelse i den nuvarande företagsvärlden. Delmängderna av varumärket som vi diskuterar är varumärkesidentitet och varumärkesimage. De härstammar oftast från en enda plats som är varumärkesbudskapet. Men presentationen och uppfattningen differentierar båda termerna. Vi kommer att gräva i skillnaderna mellan de två ytterligare.
• Källa:
• Varumärkesidentitet utvecklas från företaget.
• Varumärkesimage är uppfattningen om erbjudandet ur kundsynpunkt.
• Syn:
• Varumärkesidentitet ser framåt eller en framtidsvision för företaget. Det är uttrycket för företagets erbjudande.
• Varumärkesbilden är att titta på tidigare erfarenheter och förankrade tro hos kunden. Det är intrycket av erbjudandeupplevelse.
• Orientering:
• Varumärkesidentitet strömmar ner från företagets strategi. Så den har en strategisk inriktning.
• Varumärkesbilden är uppfattningsorienterad.
• Åtgärd:
• Varumärkesidentitet är aktiv, där ett företag har förmågan att skildra vad de föredrar och har förmågan att ändra det. Påverkan vilar på företaget om varumärkesidentitet.
• Varumärkesbilden är passiv, där kunduppfattningen automatiskt bildas. Kunder har inte direkt kontroll eller inflytande på sin uppfattning eftersom det är en mental bild.
• Meddelandekombination:
• Företagets varumärkesbudskap är knutet till varumärkesidentitet.
• Kunden separerar varumärkesimagen för att förstå eller absorbera varumärkesimagen.
Vi har kunnat klassificera och differentiera varumärkesidentitet och varumärkesimage. Helt enkelt är varumärkesidentitet vad företaget presenterar sig om sina produkter medan varumärkesimagen är det som kunden uppfattar om erbjudandet. Så organisationens budskap är varumärkesidentitet medan konsumentmottagandet är varumärkesimage.
