Lead vs Opportunity
Customer Relationship Management (CRM) är ett system som hanterar de relationer som ett företag har med sina nuvarande kunder och potentiella framtida kunder. Under kundrelationshantering identifierar ett företag olika steg som är inblandade i en försäljning. Processen börjar med att identifiera eller skapa kontakt med en individ eller ett företag. Denna kontakt kan då kvalificera sig som en försäljningsledning som sedan kan konverteras till en försäljningsmöjlighet, vilket så småningom resulterar i en försäljning och blir en av företagets konton. Artikeln ger en tydlig förklaring av två steg i processen; leder och möjligheter, och visar likheter, skillnader och förhållandet mellan bly och möjlighet.
Vad är bly?
En lead är någon form av en kontaktpunkt eller kontaktinformation som är länkad till en person eller ett företag som kan resultera i en försäljning i framtiden. En lead är vanligtvis någon inom en organisation som är intresserad av att köpa en produkt eller tjänst som säljaren erbjuder. Det är möjligt att ledningen kanske inte är den person som faktiskt köper produkten eller tjänsten. En ledning kan vara någon som ger råd om köpet, anställd i en organisation eller någon som har någon makt att påverka inköpsbeslutet.
De få viktiga kriterierna för att identifiera en lead inkluderar, att ha krav på att köpa den produkt eller tjänst som säljs, att ha råd med produkten eller tjänsten, även att leadet finns på marknaden och på utkik efter att köpa produkten eller tjänsten under en rimlig tidsperiod. Även om det inte är ett väsentligt kriterium, är det en stark indikation att ha makten att fatta köpbeslutet att den enskilda individen i ett företag är en ledare.
Vad är möjlighet?
En möjlighet är en försäljningsledning som har stor möjlighet att förvandlas till en försäljning. En möjlighet avser en person eller ett företag som har ett stort behov av produkten, har sagt upp sin nuvarande leverantör av produkten och håller på att utarbeta betalningsvillkoren, underteckna kontrakt etc. Möjligheten kan vara ett företag eller en person som tjänsteleverantören / säljaren har upprättat kontakt med, identifierat specifika behov och krav och diskuterat möjligheten att anställa det företag som säljer produkten eller tjänsten. En möjlighet kommer att eftersträvas aggressivt av säljteamet hos det företag som säljer produkten eller tjänsten för att säkerställa att den slutligen omvandlas till en försäljning och till ett konto hos företaget.
Vad är skillnaden mellan möjlighet och bly?
Kundrelationshantering gör det möjligt för ett företag att hantera de många relationerna och interaktionerna mellan företagets nuvarande kunder och potentiella kunder. Det finns ett antal steg som utgör processen att konvertera en individ eller ett företag från enbart kontakt till en kund. Bly och möjlighet är två av dessa steg.
En lead är en person eller ett företag som potentiellt kan bli en försäljning i framtiden. En möjlighet är en försäljningsledning som har kvalificerat sig genom att presentera en mycket hög möjlighet att konvertera till en försäljning. Till exempel kan en person eller ett företag som säljaren säljer sina produkter och tjänster till och utbyter kontaktinformation betraktas som en ledning. För att förvandla detta lead till en möjlighet måste säljaren dock etablera en relation med leadet, identifiera deras behov och krav och gradvis föra dem till processen att diskutera betalningsvillkor för att förbereda avtal och avtal. Ett företag kommer att ha ett antal säljledningar, men endast ett utvalt antal av dessa leder kommer faktiskt att omvandlas till verkliga möjligheter.
Sammanfattning:
Möjlighet kontra bly
• Kundrelationshantering gör det möjligt för ett företag att hantera de många relationerna och interaktionerna mellan företagets nuvarande kunder och potentiella kunder.
• Det finns ett antal steg som utgör processen att konvertera en individ eller ett företag från att vara en kontakt till en lead, till en möjlighet och slutligen bli kund.
• En lead är någon form av en kontaktpunkt eller kontaktinformation som är länkad till en person eller ett företag som kan resultera i en försäljning i framtiden.
• En möjlighet är en försäljningsledning som har stor möjlighet att förvandlas till en försäljning.
• Ett företag kommer att ha ett antal säljledningar, men endast ett utvalt antal av dessa leder kommer faktiskt att omvandlas till verkliga möjligheter.
