Kund mot kund
Har du någonsin undrat varför en läkare och en advokat bara har klienter, medan butikshandlare i detaljhandeln, oavsett varor de säljer, får kunder och inte kunder? Detta är en förbryllande dikotomi, och vad är egentligen skillnaderna mellan kunder och kunder. Det finns människor som tror att orden är synonymer och kan användas omväxlande. Detta är inte sant trots att det finns likheter mellan kunder och kunder. Det finns dock många skillnader som motiverar denna klassificering, och dessa skillnader kommer att belysas i den här artikeln.
Om du har klienter i ditt yrke (antar att du är läkare) kan det skada dem att kalla dem dina kunder, även om detta är den grundläggande sanningen. De betraktar dem som dina patienter och kan vara som dina kunder men aldrig som dina kunder. Att tänka på sig själv som kund lägger till en vinkel av vinst och kostnad i relationen, som föraktas av patienter. Även om patienter betalar läkaren pengar är det i form av hans konsultationsavgift, och denna avgift är aldrig tänkt som en ersättning för den rådgivning och recept som läkaren ger. Om du som läkare börjar ringa dina patientkunder kan du faktiskt främja dem. Låt oss titta närmare på varför patienter från en läkare skadades när de kallades läkare. Detta beror på känslan av skydd de får under en läkare. En kund är helt enkelt en person som köper varor eller tjänster från en säljare eller en butiksägare. När det gäller en klient bildas ett särskilt förhållande mellan en läkare och hans patient. Samma är fallet med klienter från en advokat som ger dem juridisk rådgivning, men ännu viktigare, hans klienter känner sig säkra under hans vägledning.
Kunder tenderar att vara människor som söker råd i många frågor, och relationen med en klient är mycket mer personlig än med en kund. Även vanliga människor upplever ordet klient som mer respektabelt än kund, varför många företag har bytt namn på sin kundserviceavdelning som kundserviceavdelning.
I alla företag är skillnaden mellan en kund och en klient viktig och måste uppskattas av företagets ägare om han tänker växa till nya nivåer. Om kunderna i ett företag tas om hand och får bra service finns det ingen chans att de flyttar bort och går till något annat företag. Kunder måste då och då bli medvetna om att du uppskattar deras umgänge med ditt företag och uppskattar deras lojalitet mot företagets produkter eller tjänster.
I ett köpcentrum kommer kunderna och går tusentals, och de kan inte betecknas som klienter hos butikens ägare eller köpcentret. Det kan inte förnekas att kundservice är viktig även för kunder. Men företagets ägare behöver inte adressera kunder med deras namn, vilket är fallet med kunder i ett företag.
Vad är skillnaden mellan kund och kund?
• Medan både kunder och kunder tjänar samma grundmotiv för vinst för en företagsägare, finns det olika betydelser kopplade till dessa ord
• Kund är ett neutralt ord, medan kunden betecknar förhållandet till företagets ägare
• Kunden köper varor eller tjänster, medan kunden söker råd även om han betalar i form av avgift
• Kunderna måste tas om hand personligen, vilket inte är fallet med kunderna
• Känner av behovet av respekt, kundtjänster byter namn till klienttjänster i dessa dagar.
