Aktiv mot passiv lyssnande
Skillnaden mellan aktivt och passivt lyssnande uppstår med lyssnarens beteende gentemot högtalaren. I vårt dagliga liv spelar lyssnande en nyckelroll. Det är inte begränsat till att bara höra något utan också att förstå vad vi hör. Att lyssna kan ha två former. De är aktivt lyssnande och passivt lyssnande. Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt engagerad i vad talaren säger. Det är en tvåvägskommunikation där lyssnaren reagerar aktivt på talaren. Passivt lyssnande skiljer sig dock helt från aktivt lyssnande. Vid passivt lyssnande är uppmärksamheten som lyssnaren ger åt högtalaren mindre jämfört med aktiv lyssnande. Det är en enkelriktad kommunikation där lyssnaren inte svarar på högtalaren. Denna artikel försöker belysa skillnaden mellan dessa två former av lyssnande.
Vad är aktiv lyssnande?
Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt engagerad och reagerar på de idéer som talaren presenterar. Detta sker vanligtvis genom icke-verbala ledtrådar som nickning, leende, ansiktsuttryck som svar på talarens idéer, ögonkontakt osv. Lyssnaren kan också ställa frågor, klargöra idéer och till och med kommentera vissa punkter som har varit presenteras. Vid aktivt lyssnande bedriver lyssnaren analytisk lyssnande och även djuplyssnande. Lyssnaren lyssnar inte bara utan analyserar också idéerna, utvärderar och bedömer dem medan man lyssnar.
I det dagliga livet blir vi alla aktiva lyssnare. När vi till exempel lyssnar på en vän lyssnar vi inte bara utan också enligt situationen. I rådgivning betraktas aktivt lyssnande som en av de kärnkompetenser som en rådgivare måste utveckla. Detta gör det möjligt för rådgivaren att ha en bättre relation med klienten. Carl Rogers, en humanistisk psykolog, uppgav att rådgivaren i sin rådgivning bör utöka sina aktiva lyssnande färdigheter till att även inkludera empatisk lyssnande. Carl Rogers definierar empatisk lyssnande som "att komma in i den andras privata perceptuella värld." Detta framhäver att aktivt lyssnande gör att lyssnaren helt kan stödja kommunikationen genom att inte bara förstå talaren utan också reagera på den.
Vad är passiv lyssnande?
Vid passivt lyssnande reagerar lyssnaren inte på talarens idéer utan bara lyssnar. I det här fallet gör lyssnaren inget försök att avbryta talaren genom att ställa frågor och kommentera de idéer som presenterats. Detta betyder dock inte att lyssnaren inte uppmärksammar högtalaren mycket. Tvärtom, även om han lyssnar gör han inget försök att reagera.
Tänk dig till exempel att du är på ett seminarium med hundratals människor. Du är engagerad i passivt lyssnande eftersom det finns mindre möjlighet att bilda en tvåvägskommunikation. Lyssnaren tar ingen ögonkontakt och har mindre utrymme för frågor och förtydliganden. Passivt lyssnande kan dock också vara till hjälp. I rådgivning antas det att passivt lyssnande gör det möjligt för andningsutrymmet för klienten att få ut sina tappade känslor.
Vad är skillnaden mellan aktiv och passiv lyssning?
• Definition av aktiv och passiv lyssning:
• Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt engagerad och reagerar på de idéer som talaren presenterar.
• Vid passivt lyssnande reagerar lyssnaren inte på talarens idéer utan bara lyssnar.
• Kommunikation:
• Aktivt lyssnande är en tvåvägskommunikation.
• Passivt lyssnande är en enkelriktad kommunikation.
• Lyssnarens reaktioner:
• Vid aktivt lyssnande reagerar lyssnaren med icke-verbala ledtrådar, kommentarer och ifrågasättande.
• Vid passivt lyssnande reagerar lyssnaren inte.
• Insats:
• Till skillnad från aktivt lyssnande kräver passivt lyssnande inte mycket ansträngning.
• Andra involverade aktiviteter:
• Vid aktivt lyssnande analyserar, utvärderar och sammanfattar lyssnaren.
• Vid passivt lyssnande lyssnar lyssnaren bara.
Bilder med tillstånd:
- Aktivt lyssnande via Wikicommons (Public Domain)
- Seminarium av globala institut (CC BY-SA 3.0)
