Nyckelskillnad - KPI vs KRA
KPI (Key Performance Indicators) och KRA (Key Result Area) bestäms av ett företags uppdrag, vision och strategi (hur organisationens mål ska uppnås). Huvudskillnaden mellan KPI och KRA är att KPI är ett kvantifierbart mått som används för att utvärdera uppnåendet av ett mål medan KRA är ett strategiskt område där utmärkta prestanda krävs för att överträffa konkurrenter. Förhållandet mellan KPI och KRA är att mål utformas med hjälp av KRA, och deras förverkligande mäts med KPI.
INNEHÅLL
1. Översikt och nyckeldifferens
2. Vad är KPI
3. Vad är KRA
4. Jämförelse sida vid sida - KPI vs KRA
5. Sammanfattning
Vad är KPI?
Nyckeltal (KPI) är mått som är utformade för att bedöma uppnåendet av målen. För varje mål kommer det att finnas en särskild KPI som kommer att ställas in i början av prestationsperioden. I slutet av prestationsperioden kan baserat på KPI-ledningen besluta om organisationen gör framsteg mot att uppnå det specifika målet.
Ledningen bör utvärdera följande frågor när de beslutar om nyckeltal
- Är KPI: erna väl kopplade till de strategiska målen?
- Kan uppnåendet av KPI kontrolleras?
- Kan åtgärder vidtas för att förbättra prestanda för KPI?
- Kan KPI enkelt förklaras?
- Är KPI lätt att manipulera?
Det balanserade styrkortet är ett hanteringsverktyg byggt med den tunga användningen av KPI: er och kan användas för att förstå KPI: er effektivt. Balanced scorecard fungerar med fyra perspektiv; mål anges för varje perspektiv. KPI används för att mäta om målen uppnås eller inte, samt i vilken utsträckning de har uppnåtts. Dessa fyra perspektiv och några exempel på deras KPI: er listas nedan.
Perspectives of Balanced Scorecard
Ekonomiska perspektiv
- Tillgångarnas lönsamhet
- Tillgångarnas effektivitet
- Marknadspris per aktie
- Kvot till marginella intäkter
- Tillgångsvärde per anställd
Kundperspektiv
- Marknadsandel
- Genomsnittlig försäljningsvolym per kund
- Kundnöjdhet
- Kund lojalitet
- Antal reklamkampanjer
Internt affärsperspektiv
- Genomsnittligt förhållande mellan produkt och arbete
- Arbetsproduktivitetstillväxt
- Effektivitet hos informationssystem
- Antal ordentligt verkställande order
Lärande och tillväxtperspektiv
- Utgifter för forskning och innovation
- Genomsnittlig utbildningskostnad per anställd
- Index för anställdas nöjdhet
- Marknadsföringskostnader per kund
- Antal registrerade patent
Figur 1: Framgång för Balanced Scorecard-perspektiv mäts med KPI
Vad är KRA?
Key result area (KRA) är en kritisk framgångsfaktor antingen internt eller externt för organisationen där överlägsen prestanda måste uppnås för att organisationen ska uppnå sina strategiska mål och i slutändan uppdraget och visionen. Viktiga resultatområden hänvisas också till "kritiska framgångsfaktorer" eller "viktiga drivkrafter för framgång".
Ex: McDonald's är populär som en av de mest effektiva snabbmatskedjorna i världen; de måste upprätthålla denna standard överallt i världen. McDonalds kan inte definieras utan begreppet snabbmat. Således är leveranshastigheten en KRA för McDonald's.
KRA kan också utvecklas för anställda i en organisation kopplad till prestationsmål och arbetsroller. Generellt sett är viktiga resultatområden cirka tre till fem huvudansvar som ingår i en anställds arbetsspecifikation och anger personens huvudvärde för företaget. En analys av dessa områden kan hjälpa anställda att utveckla en personlig strategisk plan för karriärutveckling och fungera som grund för utvärdering av medarbetarnas prestationer.
Vad är skillnaden mellan KPI och KRA?
Skilja artikeln mitt före bordet
KPI vs KRA |
|
| KPI är mätbara mätvärden för att utvärdera uppnåendet av ett mål. | KRA är ett strategiskt område där utmärkta prestanda krävs för att överträffa konkurrenter. |
| Natur | |
| KPI är kvantifierbara. | KRA är till stor del kvalitativa till sin natur. |
| Mått | |
| KPI används för att mäta uppnåendet av KRA. | Uppnåendet av KRA kan inte mätas i sin ursprungliga form. |
Sammanfattning- KPI vs KRA
Huvudskillnaden mellan KPI och KRA beror främst på hur de används för organisatorisk framgång. Varje företag har en uppsättning förutbestämda mål som de vill uppnå och som ska bedömas mot dedikerade mått. Samma kommer att göras via KPI. KRA är viktiga områden där överlägsen prestanda är avgörande för att överleva och lyckas i branschen. Företag använder KPI för att förstå om de lyckades uppnå de fastställda KRA: erna. Om KPI och KRA bestäms och hanteras effektivt kan företag få en konkurrensfördel som inte lätt kan överträffas av konkurrenter.
