Huvudskillnaden mellan arbetsrelationer och personliga relationer är den miljö där relationen börjar. Relationerna mellan familjemedlemmar är personliga relationer medan relationer mellan kollegor och chef och anställda är arbetsrelationer.
Människan är ett socialt djur och älskar att skapa relationer i alla livssituationer. Detta gäller både hemma och på arbetsplatsen. Det är svårt att föreställa sig vår existens utan relationer. Vi är far, bror, man, chef, anställd och mycket mer i en familj eller på jobbet. I det ögonblick vi föds befinner vi oss i ett nät av relationer oavsett om vi gillar det eller inte. Relationerna på jobbet skiljer sig dock helt från personliga relationer.