Nyckelskillnad - Sekreterare mot receptionist
Sekreterare och receptionist är två viktiga inlägg i alla organisationer mellan vilka vissa skillnader kan betonas. Dessa två inlägg har olika roller, funktioner och skyldigheter att utföra i strid med den populära missuppfattningen att dessa är ett och samma jobb. Medan en sekreterare är mer en personlig assistent eller administrativ assistent, är en receptionist den första personen man möter när han går in i en organisation. Låt oss se skillnaden mellan en sekreterares och en receptionists funktioner.
Vem är sekreterare?
Enligt Oxford English Dictionary är en sekreterare en administrativ tjänsteman i en organisation som är anställd för att skriva bokstäver, föra register etc. En sekreterares funktioner varierar beroende på organisationens storlek. Medan i ett litet företag kan hon behöva utföra de dubbla uppgifterna som en receptionist såväl som en sekreterare, i stora organisationer är hon den person som organiserar schemat för sin chef, tar emot och svarar på alla mail, beställer leveranser, schemalägger möten med sin chef, skriver viktiga brev och så vidare.
En sekreterare måste ha ett gymnasium eller motsvarande examen och måste ha snabba färdigheter. Många företag föredrar att anställa personer som har ett ytterligare intyg om kompetens på sekreterarnivå. Låt oss nu gå över till en förståelse för en receptionists roller för att få en klar uppfattning om skillnaden mellan de två.
Vem är receptionist?
En receptionist måste normalt hälsa människor i receptionen och rikta dem till olika avdelningar beroende på deras behov. Hon är också personen som måste sköta de inkommande samtalen och svara på frågorna och även lyssna på klagomål. Människor som vill träffa en viktig person i organisationen måste träffa den här personen för att få datum och tid för mötet.
När du ringer till något företag är rösten du normalt hör från receptionisten. En receptionist måste ta hand om alla besökare och måste ha en tilltalande personlighet, en hjälpande attityd och en söt röst för att imponera på dem. Hon måste ha telefonetikett så att hon deltar i alla affärsfrågor med största effektivitet och förvandlar informella frågor till riktiga kunder.
Det är då uppenbart att det finns stora skillnader i roller, ansvarsområden och funktioner hos en sekreterare och en receptionist.
Vad är skillnaden mellan sekreterare och receptionist?
Definitioner av sekreterare och receptionist:
Sekreterare: En administrativ tjänsteman i en organisation som är anställd för att skriva brev, föra register etc.
Receptionist: En person som hälsar och hanterar besökare på ett kontor.
Kännetecken för sekreterare och receptionist:
Plikter:
Sekreterare: En sekreterare ordnar sin chefs schema, tar emot och svarar på alla mejl, beställer leveranser, planerar möten med sin chef, skriver viktiga brev etc.
Receptionist: En receptionist hälsar människor i receptionen och leder dem till olika avdelningar beroende på deras behov. Hon måste också sköta de inkommande samtalen och svara på frågorna och även lyssna på klagomål.
Krav:
Sekreterare: Ett certifikat för sekreterarfärdigheter är nödvändigt.
Receptionist: En specifik skicklighet krävs inte; emellertid måste individen ha en tilltalande personlighet, en hjälpande attityd och en söt röst. Hon borde också vara effektiv i sitt arbete.
Bild med tillstånd:
1. 32B Sekreterare kassör [Public domain], via Wikimedia Commons
2. "Receptionists" av Evan Bench från Paris, Frankrike - Reception. [CC BY 2.0] via Wikimedia Commons
